在数字化浪潮的推动下，作为金融“五篇大文章”压轴之作的数字金融已成为国家战略的重要组成部分。
写好数字金融大文章，是机遇也是使命。2024年11月，中国人民银行等七部门在日前联合印发的《推动数字金融高水平质量的发展行动方案》指出，“做好数字金融大文章，加快金融业数字化转型，高质量服务数字化的经济和促进数实融合，对于建设金融强国、巩固和拓展我国数字化的经济优势具备极其重大意义。”
平安产险扎实推进数字金融实践，根植于数字技术，深入推动金融与数字技术的有机融合，推动全面数字化转型，努力实现自身高水平质量的发展；同时坚持服务于数字化的经济，以数字化赋能，着力提升金融服务实体经济质效，不断满足经济社会持续健康发展和人民群众金融服务需求，全力做好数字金融这篇大文章。
全球新一轮科技革命和产业变革深入发展，催生出大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等新一代信息技术。数字技术革命成为推动世界之变、时代之变、历史之变的重要驱动力。推进数字技术与金融有机融合是拥抱新一轮科技革命的必然之选，也是做实数字金融的必经之路。
平安产险普遍的应用大数据、人工智能、物联网等新技术，牢牢扎根科技底盘，围绕AI、数据、架构和安全四个方面建设了十大科技数据基础能力，打造科技“新基建”，推动全面数字化转型。
具体而言，在AI方面，依托平安集团强大的AI基础能力，平安产险升级建设了AskBob、智能图像、知识图谱、仿真预测四方面AI能力，构建起强大的AI生态，实现智能定损、单证智能识别、智能核保等。其中，智能搜索推荐和对话引擎AskBob已在核保等多个场景应用，助力提升员工工作效率，如团体财产保险核保答疑已实现全天24小时队伍零等待，有效解答率超过90%。
数据方面，平安产险重点聚焦数据治理、隐私计算及数据应用，全方位加快数据要素流通，释放数据要素价值。比如，在数据治理方面，平安产险持续落实“数据统一、规则统一、流程统一”的管理要求，通过统一数据标准，强化数据生产端落标，实现生产加工应用一体化，数据处理时效提升60%、数据重复度下降18%。
架构方面，平安产险通过推动系统架构升级，实现了从传统集中式向分布式转型重大突破，能够准确的通过业务需求灵活进行扩展开发，高效、敏捷地响应业务需求。
安全方面，平安产险构建了平安特色的网络和数据安全体系，并针对出单、理赔等关键业务链路开展重点保障，建设自动化巡检、数据双验等平台，实现全链路监控和故障智能预警。据介绍，平安产险连续两年实现零重大信息安全事件发生，2024年相较2021年线%。
数字金融的发展要根植于数字技术、服务于实体经济。借助于大数据、人工智能、云计算、区块链等数字技术，数字金融可以逐步的提升金融服务效率，增进金融服务的普惠性，增强金融风险管理能力，全方面提升金融服务实体经济的质效。
数字金融是做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融大文章的重要支撑。平安产险依托做好数字金融大文章，利用互联网及信息技术方法与传统金融服务业态相结合，不断探索丰富“保险+科技+服务”新模式，推动做实做细科技金融、普惠金融、绿色金融和养老金融大文章，服务，切实服务中国式现代化大局。
在科技金融方面，平安产险搭建万物互联平台，积极开展风险减量服务，实现对火灾探测、水淹水浸等6大场景的7*24小时监控、预警和干预，助力科技园区、科技公司防灾减灾。目前已在广东、江苏等制造业园区引入物联网等技术，打造了“人防+物防+技防”三位一体的风险减量服务新模式。2024年，平安产险万物互联平台累计为超3200个企业安装设备超1万台，累计协助处置中高风险超1100次。
在绿色金融方面，平安产险借助借助卫星遥感技术，创新推出森林碳汇指数保险，助力灾后林业碳汇资源救助和碳源清除、森林资源培育、加强生态保护修复。截至2024年底，平安产险累计为440万亩林地提供森林遥感碳汇指数保险保障，风险保障金额超8000万元。同时，依托平安好车主平台，平安产险围绕新能源车主服务需求，升级充电、电池检测、贴膜等特色服务，提升新能源车主体验，切实服务绿色出行。
在普惠金融方面，平安产险依托鹰眼系统、爱农宝App等，为农户提供风险预警、作物长势监测、防灾救损等服务，助力提升农险作业管理质效。同时，依托“平安企业宝”平台，平安产险积极发挥自身科技和平台优势，为公司可以提供绿色转型一站式保险解决方案，不断的提高金融服务质效。
在养老金融方面，平安产险积极针对老年群体线上金融需求，推出特定的线上适老化金融服务。比如，95511客服热线开通老年人绿色服务通道，精准识别60岁以上老年客群进线，IVR语音播报速度放缓，优先进入人工坐席服务，客服人员针对老年人工单优先处理，2024年累计服务162万人次。此外，平安产险还上线平安好车主App关怀版，解决老年人使用智能终端的困难。
未来，平安产险将继续坚持金融工作的政治性、人民性，逐步推动数字化的经济与数字金融的深层次地融合，提升金融服务效率，为实体经济高水平发展贡献更大的力量。
【央广网——平安产险：奋力书写养老金融大文章，让“老有所护”“老有所养”】平安产险从始至终坚持“金融为民”理念，热情参加各地长护险项目，逐步扩大服务覆盖区域，助力构建多层次医疗保障体系，并持续升级老年客户服务体系，全力写好养老金融大文章。截至2024年底，平安产险已在8个省18个区县承办长期护理保险项目，服务覆盖参保群众超3000万，累计支付护理待遇超2.7亿元。平安产险还积极针对老年群体线上金融需求，推出特定的线上适老化金融服务。比如，95511客服热线开通老年人绿色服务通道，精准识别60岁以上老年客群进线，IVR语音播报速度放缓，优先进入人工坐席服务，客服人员针对老年人工单优先处理，2024年累计服务162万人次。
随着经济社会持续不断的发展，我国人口老龄化趋势日益明显，如何保障老年人生活品质，做到“老有所护”，已成为全社会关注的焦点。
发展养老金融是应对人口老龄化的现实需求，也是让人民群众拥有更多获得感、幸福感、安全感的必然选择。中央金融工作会议把养老金融提升到新的战略高度，将养老金融列为“五篇大文章”之一，充足表现了国家对金融支持养老保障事业发展的高度期待。平安产险从始至终坚持“金融为民”理念，热情参加各地长护险项目，逐步扩大服务覆盖区域，助力构建多层次医疗保障体系，并持续升级老年客户服务体系，全力写好养老金融大文章。
陕西汉中的王奶奶一家就曾遭遇这样的困境。她的丈夫今年83岁，因脑梗死、糖尿病逐渐导致行动迟缓、大小便失禁，常年卧病在床，衣食起居都需要人照护。王奶奶因年纪渐长，渐渐力不从心。儿女在外忙碌，丈夫卧床不起。王奶奶一直忍受着经济与精神压力双重负担。
在听到汉中市已经开展了长护险后，王奶奶立即咨询申请办理条件。在长护中心工作人员的协助下，提交了丈夫周爷爷的申请材料。同年5月，周爷爷被评定为重度失能二级。
据汉中市长期护理保险政策，重度失能人能享受长护待遇，王奶奶选择了由机构上门护理的享受方式。上门机构每一次服务都结合周爷爷身体情况从身体护理、生活护理、医疗护理中40项服务里选择合理的服务项目，其中简单的肢体锻炼、清洁方面护理几乎是每一次的必选项。每月12次的上门服务使周爷爷的上肢有了一定康复效果，精神面貌也明显好转。
“感谢汉中市长期护理保险的好政策，你们的工作人员不嫌脏不嫌臭，比儿女照顾的还好，我们家老人现在都爱笑了。”王奶奶含着泪水反复说着感谢长期护理保险制度的实施，为家里带来的温暖。
王奶奶向陕西汉中平安产险长期护理保险服务中心送去了一面锦旗。一面锦旗不仅是一份认可，更是一份责任，锦旗背后凝聚着平安产险长护险工作人员的责任与付出。
在陕西汉中，平安产险参与运行汉中长护险多项长护护理方式，覆盖居家自主护理、机构上门护理、居家自主与上门护理相结合护理、康养机构护理、医疗机构护理等方式。同时，探索增加了助浴特色护理服务项目、辅具租赁服务等，努力让重度失能人员享受专业护理服务，确保护理服务更有质量、日常生活更有保障。
在江苏无锡，平安产险创立失能巡查“地域+时间”巡查模式,以乡镇为地域单位,每季度对历史同期季度完成评估的失能人员进行巡查,并绘制“巡查地图”,巡查后按高、中、低风险对失能人员分类进行差异化复评,助力“老有所护”。
在山东德州，平安产险在平原县、武城县、莘县等多个县区成立独立的长期护理保险经办服务站,对重度失能人员及困难群众定时进行走访慰问，让银发族感受到更有温度的养老金融服务。
从一个城市到另一个城市，平安产险逐步扩大长期护理保险的覆盖面，让护理服务普及更多老年人。截至2024年底，平安产险已在8个省18个区县承办长期护理保险项目，服务覆盖参保群众超3000万，累计支付护理待遇超2.7亿元。
“有了平安这个新科技加持，我们的心就更踏实了！”看着新安装好的物联网烟感报警器，福建三明市三元区下洋长者食堂负责人陈丽明高兴地直点头。
2024年11月，在全国消防日来临前夕，平安产险携专业方面技术人员，帮助下洋长者食堂安装了一批智能烟感报警器，并为食堂工作人员进行了烟感平台使用培训。每台巴掌大小的烟感报警器可以“管理”50平方米的区域，支持声、光、语音报警提示功能，方便使用者通过PC端和移动端两种途径了解场地情况。
除了拥有烟感报警器感烟、感温等常规功能外，平安产险还特别为这些报警器进行了“升级改造”——通过数据对接，这些烟感报警器的所有数据将同步至平安企业宝App及平安鹰眼系统。平安系统将实时监测已接入的所有的报警器和客户的风险情况，通过AI电话、短信、企业宝消息等及时通知长者食堂，为老年群体筑起一道安全“防火墙”。
平安产险还积极针对老年群体线上金融需求，推出特定的线上适老化金融服务。比如，95511客服热线开通老年人绿色服务通道，精准识别60岁以上老年客群进线，IVR语音播报速度放缓，优先进入人工坐席服务，客服人员针对老年人工单优先处理，2024年累计服务162万人次。与此同时，平安产险对各个客户服务平台如平安好车主App等来优化再升级,实现在线客服全场景覆盖,减少老年群体的操作的过程。老年版App页面内容简洁，重点突出，字体放大，为老年群体消费的人提供更加暖心、便捷的服务。
在线下，平安产险持续推进服务网点适老化改造，有的网点设置无障碍通行门、现金服务、爱心窗口，有的网点配备血压仪、血氧仪、公益健康咨询设备，提供基础健康监测服务，有的网点提供包含老花镜、轮椅等在内的适老化设施。目前平安产险已有超1000家门店开通尊老服务专属绿色通道服务，用有温度的服务为老年消费者保驾护航。
平安产险表示，公司将紧紧围绕金融为民的理念，不断的提高养老金融综合服务水平，为更多老年客户提供走心又走新的服务体验，以金融力量不断满足老年群体对美好生活的向往和追求。
【第一财经——薰风十里藕花香：一位“虾藕共作”农户的增收致富之路】普惠金融，“普”是目标，“惠”是关键。平安产险坚守金融为民初心使命，不断丰富“保险+”模式，创新地设计差异化、全方位的保险服务解决方案，激荡出蓬勃的创新力量，不断延伸普惠保险保障和服务，一笔一划书写普惠金融大文章。一抹“平安橙”润泽百业千企万户，描绘出一幅百业兴、百姓富的美丽画卷。在服务“三农”方面，2024年，平安产险持续推进“振兴保”产业帮扶项目，通过保单贷、科技赋能等形式，促进农村一二三产融合发展，累计在全国落地269个产业振兴项目，撬动超61亿元产业高质量发展资金。在守护小微企业方面，平安产险不断丰富小微企业专属保险产品供给，优化投保理赔流程，持续加强小微企业专属保险产品体系建设，满足各行各业的小微企业专属保障需求。截至2024年底，平安产险累计开发了覆盖20余行业的超6500款产品，为超240万小微公司可以提供了超220万亿风险保障。
薰风十里藕花香。因境内拥有湖北第一大湖洪湖而命名的洪湖市，依托着丰富的淡水资源优势，以及动植物腐烂沉积形成的青泥巴，有着得天独厚的莲藕种植条件。
为了大幅度提高单亩产量，洪湖市引入了虾藕共作模式，绿叶碧波荡漾，龙虾戏水旺长，一片生机盎然。当地农民也洋溢着收获的喜悦。“一亩田至少赚500块钱，我有400多亩田，说不定比我儿子在外面工作还赚得多一些。” 湖北省洪湖市万全镇永丰村种植户方加富笑着说。
“养虾又种藕，一口水塘两份收入”。走进洪湖市的藕虾共作基地，是一望无边的荷塘。
藕虾共作模式下，一方面，在藕塘中投放的小龙虾能加强莲藕底泥的透气性，促进莲藕的生长；另一方面，水下莲藕的嫩芽、烂根、腐叶又可为小龙虾提供饵料，同时，莲藕本身能净化水质，促进小龙虾的生长环境好，小龙虾的品质也会得以提升。
方加富以前在农村里种植稻谷。看见其他人藕虾混养赚到了钱，他也动了心思。然而，农业“靠天吃饭”的特性总会带来一些困扰。藕虾混养第一年，方加富尝到了“甜头”。但问题很快接踵而至，第二年一口鱼塘的虾子就出了点问题，死了不少，第三年两口水塘也死了虾子。
“幸好我买了虾的保险。”他说。所谓“虾的保险”，是中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“平安产险”）专门为农户在从事小龙虾养殖过程中，对自然灾害和意外事故所造成的直接经济损失提供的保障。
方加富在养殖过程中发现小龙虾出现死亡后，立即联系了他所投保的平安产险洪湖支公司。
拿到小龙虾的赔款的方加富，信心大增，为他种植的莲藕也购置了保险。“我不愁。买了保险以后，如果没有受到灾害，说明最终赚到钱了。如果发生了灾害，有保险兜底，至少不用承担亏损。”
平安产险洪湖支公司负责人兰平介绍说，洪湖地处长江中下游地势低洼，水患频发。我们在设计产品之初就将洪涝自然灾害列入到风险保障范围之中了。洪湖属于国家湿地自然保护区、重要水源地。因生态保护等原因，农作物不能大量使用高残留农药等，导致当地病虫害较别的地方严重。小龙虾和莲藕保险精准提供了风险保障。此外，平安产险还在传统农业保险责任范围内新增了“高温病害、低温冷害”,特别是针对越冬“莲藕”延长了保险期间至一年。
其实，方加富买的农业保险，只需承担一小部分保费，剩余的保费由地方财政给予补贴。这极大程度地缓解了农户的投保压力。有了坚实的风险保障，农户种养殖的积极性极大的提升，为洪湖的农业产业高质量发展注入了活力。
“以前，莲藕亩产在4000斤左右，现在通过保险把农民的积极性调动起来，亩产达到4800到5000斤，这一个数字是以往没有的，说明农业保险起到了很重要的作用。小龙虾一亩田大概120斤，现在通过保险保障能大大的提升到200斤左右，按照市场价15元-22元/斤，农户大概有3000多元钱的额外收入。”湖北省洪湖市莲藕事业发展中心负责人张献忠说。
几千年来，农业都有着“靠天吃饭”的说法。收成好不好，很大程度上取决于“老天”。然而，随着现代保险制度的诞生，其独特的风险补偿机制为农业种植在“老天”之外修筑了一道道“防火墙”和“安全网”。
平安产险立足保险主业主责，聚焦服务“三农”，根据各地不同的种植、养殖农产品需求，充分的发挥保障和科技作用，不断丰富“保险+”模式，创新地设计差异化、全方位的保险服务解决方案，织密织牢农业保障网。
在洪湖市虾藕共养中，平安产险通过“保险+企业+科研机构”，帮农户增收，助力提高农户的安全感、幸福感和获得感。平安产险与对当地莲藕产业有着重要贡献的国家级重点有突出贡献的公司——湖北华贵食品集团形成强有力的联动，通过加工、销售等多维度的合作一同推动产业高质量发展；与华中农业大学、武汉农科院等科研单位合作培育适合洪湖特有青泥巴土壤生态种植、品质优良的“鄂洪1号”“白玉簪”等品种，并在全市推广，助力藕农增产增收。
在湖南岳阳，平安产险从淡水鱼养殖户的需求出发，通过优势资源大整合，集金融创新、科技赋能、保险护航、协会助力、产业增效为一体，构建“科技+服务+保险”产业帮扶模式，助力打通了产业链上下游，为养殖户提供了全方位的保障。平安产险为养殖户鱼塘免费装上了增氧机、测温仪、投料机和监控器等设备。在通过科技解决水产养殖保险风险管理难题后，平安产险创新开发水产养殖保险产品，提供专属保障。保险兜底及科技赋能双重护航，让活体淡水鱼类资源终于被赋予了可抵押价值。养殖户融资难、融资贵的问题也迎刃而解。
平安产险还依托面向农户的专属线上服务平台——平安爱农宝App，进一步提升农险覆盖面和服务质效。该App除了办理常规的投保、理赔以外，还提供丰富的“三农”相关的内容和服务。农户可通过App“问农技专家”咨询种养殖技术、病虫害治理等，还能够最终靠App了解全国农产品价格等。此外，平安产险还充分的利用自有平台“平安好车主”及超2亿平台的优质用户资源，开辟“安安甄选”“助农好物”等助农专区，开展助农直播，让身处深山、好而不贵的特色农产品直达各地餐桌。2024年，平安产险助农协销金额已超2.5亿元。
从科技赋能到消费帮扶、从信贷增信到产业规划……平安产险不断丰富“保险+”模式，为农业高水平发展编织起一张密实的风险保障网。2024年，平安产险持续推进“振兴保”产业帮扶项目，通过保单贷、科技赋能等形式，促进农村一二三产融合发展，累计在全国落地269个产业振兴项目，撬动超61亿元产业高质量发展资金。
2024年5月，国家金融监督管理总局发布的《关于推进普惠保险高水平发展的指导意见》，提出普惠保险作为我国普惠金融的重要组成部分，要围绕保障民生、服务社会，努力为广大人民群众提供广泛覆盖、公平可得、保费合理、保障有效的保险服务。
普惠金融行动彰显金融为民的底色。平安产险聚焦农户、小微企业、新市民等客群，以“保险+”模式，不断丰富保障和服务边界，持续提升保障覆盖面、可得性和满意度，谱写普惠保险守护千企万户新篇章。
在守护小微企业方面，平安产险不断丰富小微企业专属保险产品供给，优化投保理赔流程，持续加强小微企业专属保险产品体系建设，满足各行各业的小微企业专属保障需求。截至2024年底，平安产险累计开发了覆盖20余行业的超6500款产品，为超240万小微公司可以提供了超220万亿风险保障，助力提升小微企业和个体工商户抗风险能力。其中，针对“九小场所”容易存在的可燃物多、火源管理差、“三合一”等问题，平安产险设计专属“生意兴隆保”产品，入选2024年“金理财”年度创新型保险产品。
在服务“三农”方面，平安产险坚定推进完全成本及收入保险试点，提高保险保障水平。2024年，在黑龙江、河南、山东等31个省份积极地推进三大主粮作物的完全成本和收入保险，累计为超620万户农户提供风险保障超630亿元；同时加快完善“传统+创新”、基本险+补充、政策性+商业性“的农业保险多元化产品体系，创新特色保险保障品类。2024年因地制宜开发落地3400余款农业保险产品，切实助力地方特色产业发展。
在服务新市民方面，针对快递小哥等特殊新市民群体，平安产险一方面持续强化“自身+三者”的职业伤害保障，扩大保障覆盖面和保障额度；另一方面推广健康险等产品，协助快递小哥完善自身及家庭保险保障，提升抗风险能力。
普惠金融，“普”是目标，“惠”是关键。平安产险坚守金融为民初心使命，激荡出蓬勃的创新力量，不断延伸普惠保险保障和服务，一笔一划书写普惠金融大文章。一抹“平安橙”润泽百业千企万户，描绘出一幅百业兴、百姓富的美丽画卷。
【新华社——平安产险为实体经济高水平质量的发展提供有力支撑】作为保障和支持科学技术创新的重要工具，科技保险在护航新质生产力发展领域大有可为。平安产险从始至终坚持金融工作的政治性、人民性，全力做好科技金融大文章，持续加大产品和服务创新，不断丰富科技公司全生命周期产品体系，覆盖从科学技术研发、成果转化到产业化推广全流程，为从“实验室”到“生产线”的一系列科技活动提供一揽子保险服务，努力为新质生产力发展提供有力金融支撑。截至2024年12月31日，平安产险累计为电子信息、生物与医药、航空航天、新材料、高技术服务、新能源、资源及环境、先进制造等重点领域的6.9万家科技型企业客户提供超9万亿元的风险保障。
2024年，是向新而行的一年。人工智能、数字化的经济、低空经济等新产业、新领域不断取得突破，新质生产能力正不断迸发出新动能，成为经济发展的新引擎。
这一年，我们国家新能源汽车年产量首破1000万辆；“东数西算”首条400G全光省际骨干网正式商用……
这一年，长征十二号运载火箭将卫星送入预定轨道，首个商业航天发射场首次发射任务告捷；嫦娥六号首次月背采样……
金融是经济的血脉。科学技术创新探索之路不可避免面临各种风险。作为保障和支持科学技术创新的重要工具，科技保险在护航新质生产力发展领域大有可为。
平安产险从始至终坚持金融工作的政治性、人民性，全力做好科技金融大文章，持续加大产品和服务创新，不断丰富科技公司全生命周期产品体系，覆盖从科学技术研发、成果转化到产业化推广全流程，为从“实验室”到“生产线”的一系列科技活动提供一揽子保险服务，努力为新质生产力、为实体经济高水平质量的发展提供有力金融支撑。
在新质生产力的引领下，实体经济生产一线创新如火如荼，科技项目创新次第花开。创新总是对原有东西的突破和对新目标的追求，其间必然包含着许多不确定因素，因而具有许多未知风险。
科技攻关专项保险给宁波路宝科技集团科研项目负责人王均义吃下了一颗“定心丸”。他收到的与平安产险宁波分公司签订的科技攻关专项保险合同，也是国内首份科技攻关专项保险。
路宝科技是宁波市第三批重点研发计划暨“揭榜挂帅”攻关项目企业，承担无砼桥梁伸缩装置及高分子密封材料关键技术攻关。一旦研发成功，将改变桥梁升缩装置过渡段需混凝土浇筑的历史，填补国内乃至全球技术空白。
但是，科学技术研发一般前期投入大、项目周期长、未知风险高，光靠企业投入压力很大。宁波市科技局与平安产险宁波分公司联合推出了科技攻关专项保险，主要为从事科技研发和重大科学技术项目攻关的企业和机构提供科技项目研发费用损失、科技项目安全责任、关键研发设备故障等综合保险保障。
“根据这份科技攻关专项保险合同，企业如果攻关失败，前期投入的研发费用、关键核心设备仪器及配套设施损失，以及研发、应用过程中造成的人身伤害和财产损失等，都可获得理赔。”平安产险宁波分公司相关业务负责人介绍。
“整个项目我们自筹投入了560万元，一旦失败，对企业后续研发会有很大打击。”王均义说，“有了保险兜底，风险再大也心里有底。”
核心技术攻关，企业是关键主体。通过保险机制助力企业攻克“要不来、买不来、讨不来”的关键核心技术，既是服务高水平科技自立自强的创新之举，也是推动新质生产力发展的关键一招。
低空经济作为一种新型经济形态，融合了通用航空和以无人机为代表的低空生产服务，是信息化和数字化技术融合的产物，成为新质生产力的典型代表。
如今，我国的低空经济已经“蓄势腾飞”。从物流配送的便捷高效，到农业植保的精准作业；从电力巡检的细致入微，到旅游观光的全新体验，低空经济正以其独特的魅力和广泛的应用场景，深刻改变着我们的生产生活方式。
然而，由于低空经济尚处于起步阶段，低空飞行器等产业也面临风险保障不足等挑战和困难。
面对市场需求，平安产险紧扣科技金融这篇大文章，发挥风险管理专业优势，聚焦低空经济产业模式，在产品研制、运营、维修等多环节，深挖“低空经济+”应用场景，创新保险供给，精准满足低空经济发展过程中新衍生出的风险需求。
早在2019年，平安产险就率先布局，与极飞科学技术合作，以“保险+科技”模式完善农业无人机售后服务体系，开启了低空经济专属保障的探索。随后在2022年，双方深化合作，针对农业无人机核心部件的意外损失维修创新推出的增值保障方案——“安心保”服务，为用户更好的提供一键报案、系统定责、极速理赔等保险专项服务，让维修费用清晰可见，理赔费用无需用户垫付，理赔流程简化，大幅度的提升保障服务效率。
随着低空经济被首次写入政府工作报告，平安产险又创新推出“平安低空经济护航者”综合保障方案。该方案在保障常规财产及责任风险同时，聚焦职业过失风险、产品质量缺陷和网络安全等延伸风险，以及研发场景、城市治理、物流配送和人员运输等多应用场景风险，以“保险+服务”模式为客户创新定制专属综合方案。
低空经济振翅高飞，专业保障保驾护航。平安产险通过创新“保险+服务”，多场景、多渠道为低空经济蒸蒸日上保驾护航，助力低空经济加速腾飞，成为保险服务新质生产力发展的一个生动注脚。
向“新”而行，聚“新”成势。作为保险行业中创新发展的代表，平安产险一直在行动，用“保险+服务”为科学技术创新保驾护航。
当长征八号遥二运载火箭飞入苍穹，当国产大飞机规模化“腾飞”，当深中通道横跨伶仃洋，当惠州太平岭核电站一期输送源源不断的电力……一次又一次重大创新，一项又一项创新工程，折射出中国科学技术创新事业发展的巨大成就，离不开平安产险的专业保障守护。
据了解，平安产险已累计为超200颗卫星及超100个运载火箭发射提供保险保障；为全国1500多个重点工程提供超过3.9万亿元风险保障……
当前，新一轮科技革命和产业变革深入发展，世界百年未有之大变局加速演进。我国正朝着建成世界科学技术强国的宏伟目标奋勇前进。保险要充分的发挥分散风险、经济补偿功能，全过程护航新质生产力培育和发展。
平安产险从科技公司需求出发，已推出研发费用损失、成果转化失败等科技类保险产品超70款，积极服务高水平科技自立自强；同时大力推进知识产权保险创新发展，开发了包括被侵权损失保险、专利执行险等13款知识产险相关这类的产品，能够完全满足初创型、成长型、成熟型等不同阶段企业创新发展保障需求。截至2024年12月31日，平安产险累计为电子信息、生物与医药、航空航天、新材料、高技术服务、新能源、资源及环境、先进制造等重点领域的6.9万家科技型企业客户提供超9万亿元的风险保障。
我国经济是靠实体经济起家的，也要靠实体经济走向未来。经济是肌体，金融是血脉，两者共生共荣。经济的稳定与繁荣，是金融的立身之本和发展之基。平安产险坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，不断在金融主业领域探索新模式、新场景、新生态，助力培育新质生产力，提升服务经济高水平发展的能力与质效，写下了服务实体经济的平安篇章。
【新华网——平安产险：坚持党建引领 奋力书写“五篇大文章”年度答卷】金融是国民经济的血脉。2024年，平安产险深入贯彻中央金融工作会议精神，在平安产险党委领导下，成立“平安产险可持续发展委员会”，积极筑牢经济安全网、社会保障网和灾害防护网，全力做好金融“五篇大文章”，积极融入国家发展大局，奋力书写金融服务高质量发展的新答卷。平安产险党委书记、董事长兼CEO龙泉表示，公司将坚持党建引领，充分的发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能，筑牢保险经济安全、社会保障和灾害防护“三张网”，全力服务经济社会高质量发展。
金融是国民经济的血脉。2024年，平安产险深入贯彻中央金融工作会议精神，在平安产险党委领导下，成立“平安产险可持续发展委员会”，积极筑牢经济安全网、社会保障网和灾害防护网，全力做好金融“五篇大文章”，积极融入国家发展大局，奋力书写金融服务高质量发展的新答卷。
科技是第一生产力。为助力培育新质生产力，护航科学技术创新，平安产险首单“科技攻关专项保险”、首单“低空领域政府救助保险”、首单“科技中试综合保险”等护航科技公司向新而行的创新保险产品相继面市。
“科技研发一般前期投入大、项目周期长、未知风险高，光靠企业投入压力很大。有了保险兜底，心里就有底了。”宁波一家科学技术创新企业负责人表示。
平安产险围绕先进制造业、科学技术创新、中小科技公司等重点领域和薄弱环节，持续丰富保险产品供给，打造覆盖科技公司全生命周期产品体系，推出研发费用损失、成果转化失败等科技类保险产品超70款、知识产权类保险13款，有效满足初创型、成长型、成熟型等不同阶段企业创新发展保障需求，为科学技术研发、成果转化和推广应用等一系列科技活动保驾护航。
截至2024年12月31日，平安产险累计为电子信息、生物与医药、航空航天、新材料、高新技术、新能源、资源及环境、先进制造等重点领域的6.9万家科技型企业客户提供超9万亿元的风险保障，助力筑牢新质生产力发展保障网。
2024年，四川省广元市剑门关翠云廊景区里的7803棵千年古柏，广东江门巴金笔下小鸟天堂那棵独木成林的水榕树，广东韶关南华古寺中的206株古树......第一次有了保险守护。
古树名木被认为是“有生命的文物”。平安产险积极深耕绿色金融，持续扩大古树名木救治综合保险的覆盖面。截至2024年12月31日，平安产险已为2万余棵古树名木提供风险保障超3亿元，让古树名木“老有所依”。
为全面守护绿水青山，平安产险还开发了化学电池衰减补偿责任保险、森林碳汇指数保险、碳捕集保险等创新型绿色保险产品，构建丰富的绿色、低碳类保险产品体系，支持绿色产业高质量发展。其中，森林遥感碳汇指数保险已在全国18个省份落地，累计为超440万亩林地提供超8000万元碳汇风险保障。
除了扩绿、降碳、减污，平安产险积极开展风险减量服务，助力防灾减灾，促进人与自然和谐共生。面对台风、暴雨、干旱等灾害，平安产险普遍的应用科技赋能防灾减灾，推动风险管理从事后赔付向事前预防转变。2024年，平安产险自研的“鹰眼系统”灾害管理平台发送灾害预警信息超105亿次，覆盖超6700万个人及企业客户，帮助提升企业和个人防灾减灾成效。2024年12月，平安产险还联合中国灾害防御协会推出《城市重点消防安全与火灾防控指引》系列科普丛书，深入剖析城市火灾的灾害与成因，面向社会大众普及城市火灾防范知识、提高公众安全意识，助力筑牢灾害防护网。
2024年1月14日，“冰冻雨雪给橄榄造成的损失很大，往年碰到低温天气，我们都担心得很。现在有了橄榄低温指数保险托底，心里踏实多了。”福建省闽侯县竹岐闽绿橄榄场负责人林先生和其他14户果农从平安产险快速收到了低温灾害理赔款25.5万元。
2023年11月，平安产险为闽侯当地橄榄种植业量身定做了橄榄低温指数保险，还针对采摘风险推出橄榄采摘意外伤害保险。在橄榄低温指数保险期内，若投保的橄榄树遭遇约定范围内的低温天气，农户就可根据合同约定快速获得赔偿。
因地制宜开发专属农险是平安产险聚力提升普惠金融覆盖率、可得性的一个缩影。作为普惠金融的积极参与者和实践者，平安产险聚焦三农、小微企业等客群，持续创新普惠产品供给，升级普惠保险服务质效，不断的提高大众的获得感、幸福感、安全感。
在服务“三农”方面，平安产险积极地推进完全成本及收入保险试点，在黑龙江、河南、山东等31个省份积极地推进三大主粮作物完全成本和收入保险，累计提供风险保障超630亿元；不断深化“振兴保”产业帮扶，2024年累计在全国落地269个产业振兴项目，撬动61亿元产业高质量发展资金。
在服务小微企业方面，截至2024年底，平安产险累计开发了超6500款小微保险产品，覆盖逾20个行业，为240万余家小微公司可以提供风险保障超220万亿元。其中，针对“九小场所”容易存在可燃物多、火源管理差、“三合一”等问题，平安产险设计了专属“生意兴隆保”产品。
平安产险热情参加长期护理保险试点，做细做好老年群体照护服务，打造有温度、可复制的“保险+服务”长护险模式，助力实现“老有所养”“病有所护”。
在陕西汉中，平安产险积极拓展护理服务，打造了居家自主护理、机构上门护理、居家自主与上门护理相结合护理、康养机构护理等多元化、全场景的服务方式，并探索增加了助浴特色护理、护理产品配置和护理器具租赁等新服务，让重度失能人员享受更多专业、贴心的护理服务。
在江苏无锡，平安产险创立可失能巡查“地域+时间”巡查模式,以乡镇为地域单位,每季度对历史同期季度完成评估的失能人员进行巡查,并绘制“巡查地图”,巡查后按高、中、低风险对失能人员分类进行差异化复评,助力长护基金高质量发展。
在山东德州，平安产险在平原县、武城县、莘县等多个县区成立独立的长护险经办服务站,对重度失能人员及困难群众定时进行走访慰问，让银发族感受到更有温度的养老金融服务。
截至2024年12月31日，平安产险已在8个省18个区县承办长期护理保险项目，服务参保群众超3000万，累计支付护理待遇超2.7亿元。
在线下网点，平安产险持续推进服务网点适老化改造，在网点设置无障碍通行门、爱心窗口，配备血压仪、血氧仪以及老花镜、轮椅等在内的适老便老设施，目前已有超1000家门店开通尊老服务专属绿色通道，为老年消费的人提供有温度的金融服务。
在线上平台，针对老年群体线上金融需求，平安产险积极推出特定的线客服热线开通老年人绿色服务通道，60岁以上老年客群进线后能够精准识别，IVR语音播报速度放缓，并优先进入人工坐席服务，客服人员快速响应处理，2024年累计服务人次162万。
随着大数据、人工智能等技术的涌现与实践，数字金融正在颠覆传统金融形态。运用人工智能、大数据、云计算等新兴技术，不断满足多种群体个性化金融需求，提升金融服务质效，成为金融机构做好数字金融的重要议题。
平安产险深化推进数字化的经济与实体经济深层次地融合，持续创新“保险+科技+服务”模式，让金融服务更精准、更有温度。
在客户服务方面，平安产险持续升级平安好车主App、平安保险好生活App、平安企业宝App等线上服务平台，通过构建“平台+数据+科技”模式，整合全链路资源为客户提供省心、省时、又省钱的一站式服务。
在赋能农业方面，平安产险以科学技术创新为驱动，研发推出智能验标、生长监测、牛脸识别、生猪智能称重等新技术和新应用，提供防、保、救、赔一体化解决方案，打造“科技型”“服务型”农险。
2024年10月，中国人民银行公布“2023年度金融科技发展奖”获奖名单。该奖项是我国金融科技领域重要奖项之一，具有广泛影响力。平安产险凭借“数智化理赔新模式建设项目”获金融科技发展奖一等奖且排名第一，成为行业内首个连续荣获一等奖的保险公司；同时，“基于好车主APP的车险客户平台化经营建设项目”和“‘科技+农险+服务’平安科技农险建设项目”分别获“2023年度金融科技发展奖”的二等奖和微创新奖。
决胜“十四五”，保险业大有可为，也应有作为。平安产险党委书记、董事长兼CEO龙泉表示，公司将坚持党建引领，充分的发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能，筑牢保险经济安全、社会保障和灾害防护“三张网”，全力服务经济社会高质量发展。
未来，平安产险将继续深入贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，以新“国十条”为行动指南，紧跟国家战略导向，全方面提升服务社会经济发展质效，全力做好金融“五篇大文章”，为谱写中国式现代化的新篇章贡献力量。