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　　“当家电消费从供方市场向需方市场转变，如何有效捕捉目标人群并为其提供情绪价值，是外资企业在中国成长的核心模式。”第八届进博会期间，松下电器中国东北亚公司副总裁、智慧生活事业部事业部长林一斌在接受《每日经济新闻》记者专访时说。

　　休息室外，松下展台的AI智能家电展区被观展者们团团围住。当AI席卷中国，11月6日，松下中国AI战略正式发布。

　　加码AI为何成为外资企业的共同选择？AI竞速之下，松下又将如何穿越周期，解构在华增长的新引擎？在林一斌看来，目前AI家电的竞争主要围绕两大核心展开，一是智能单品的产品力，二是终端解决方案的生态力。其中，智能化的入口端已成为各家必争的战略高地。

　　NBD：在家电行业进入存量竞争后，在你看来，中国市场的竞争格局表现出怎样的特征？

　　林一斌：在过去，我们的营销模式主要由商品驱动。公司可以提供优质商品，便能获得大多数消费者的青睐——那是一个以供方为主导、批量化的市场形态。然而，随着消费意识的转变，家电行业已全面转向由需方主导的市场。我们得知，当前消费者愈发重视产品所带来的“情绪价值”。

　　NBD：那么，外资企业该怎么样行动才能在中国大市场中抓住新机遇，避免陷入价格竞争的困境？

　　林一斌：当供方市场转向需方市场，如何精准捕捉目标人群，并为他们提供所需的情绪价值，已是我们未来成长的核心模式。在外资品牌中，松下能够说是转型最快的企业之一，我们的中国业务在价格竞争环境中仍能实现增长，这正说明我们的顾客触达能力在提升。

　　松下的转型聚焦于做符合空间融合的产品。2万元以上的按摩椅，我们做到了行业第一，因为当它被置于客厅或者卧室中，便具备专业健康管理、空间美学与情绪疗愈三重意义。而松下的目标客群，始终是对生活质量有着执着要求的高端消费者，他们可以清晰认识到背后的实用价值、附加价值与情绪价值。

　　NBD：除了价格竞争，洗衣机已开启四筒的品类混战时代，松下在这场竞赛中有何优势，会在哪些维度上进行正面比拼？

　　林一斌：需方市场带来一个明显变化是K型的两极分化，在两极分化中，松下的优势在中高端领域，要做差异化的细分赛道龙头，当然我们也不放弃提供性价比的产品。现在，我们在多门冰箱市场做到了行业第一，也希望在多筒洗衣机的品类上做到行业第一。

　　在差异化多筒赛道，我们并非单品凸显，实则已系统布局多年。基于完整的战略维度，我们从消费者真实场景出发，结合技术积累，提供系统解决方案。对细节的深度洞察与执着打磨正是日本企业的优势所在。我们始终相信，全热泵烘干技术在未来十年仍将保持行业领先。由于研发投入巨大、工艺复杂，少有品牌会在此领域持续深耕。

　　在市场变化中，松下能给中国市场、中国消费的人提供的核心价值是，我们始终专注于通过差异化创新，为中高端客群提供贴心的解决方案。这一路径要求极高的工艺复杂度，往往与追求规模效应的通用产线相悖。因此，多数品牌会选择以成本驱动、覆盖最大用户基数的模式；而松下则坚持价值驱动，服务于那些对生活质量有更加高的要求的细分市场。

　　NBD：在传统家电向AI家电转型的过程中，AI技术将如何颠覆家电和住建领域？

　　林一斌：AI家电是家电在慢慢发展过程中智能化的过程。当存量市场陷入同质化竞争，消费者开始呼唤真正的差异化体验，智能化便成为破局的关键。它为用户所带来更好的使用感受，而智能化的持续进化，便是AI。AI的核心在于“量身定制”——其本质正是通过技术与数据的结合，为每个用户更好的提供个性化的解决方案。

　　林一斌：在这一进程中，我们聚焦于两大方向：其一是满足单个商品的智能需求，通过人机交互，家电可以主动学习并适应每位成员的使用习惯；其二是提供AI终端解决方案，最终实现“1+N+X家庭智联空间系统”。

　　当前，AI行业的必争之地集中在智能手机和智能汽车两大场景，正因入口直接决定了未来的用户触达与生态控制权，这场争夺才如此激烈。

　　但是我们大家都认为，未来入口端的争夺可能还有第三个选择，就是机器人，如同一个贴身携带的“秘书”，帮忙解决很多问题。对松下而言，α-Watch智控星环就是我们为家电生态打造的专属入口。

　　林一斌：现在的α-Watch可以从洗衣机、冰箱上随时取下，用语音和触控完成所有的指令，而它只是AI端口的初级状态。未来的形态可能会多种多样，我们现在认为，家庭机器人可能是一个终极的形态，或者家电会慢慢往AI机器人的方向转型也说不定。

　　林一斌：松下可以同生态伙伴一起去解决这一个问题。在“N”的开放式ECO中，全部的产品互联互通。

　　AI自然离不开生态。2025年，家电行业动态大多分布在于建立战略伙伴关系与加大海外投资，这背后折射出一大关键趋势。

　　我们预见，到2026年，战略合作将愈发频繁，尤其是原本依赖单一品类的企业将积极寻求跨界联盟。当前市场的增长动能，已非来自单一品类，而是源于多品类整合的解决方案。因此，跨界融合、构建生态、共创增长点，已成为存量市场下的必然选择。

　　林一斌：我们大家都认为，AI家电的产业化一定要坚持“单品智能化”与“系统生态化”双轨并行。单品智能是构建一切生态体验的基础，而系统生态化则能提供跨设备、跨场景的综合解决方案。在这样的一个过程中，入口端是关键——谁掌握了入口，谁就掌握了用户交互的第一触点，进而拥有定义场景与服务的主导权。

　　与追求全场景覆盖的科技公司不同，我们专注于“住空间”的深度智能化。用户不一定要通过车载系统控制家电，也不需要在厨房里依赖手机App操作别的设备。我们的目标，是在家庭环境内部构建一个完整、自然、易用的智能生态。

　　从上游的全屋整装布局，到终端的售后AI服务，我们正通过“1+N+X”框架，推动智能家居从“单一功能”向“懂你需求”演进。未来，当系统感知到用户疲惫，会自动启动按摩椅、调节灯光并播放音乐；当用户准备做饭，冰箱会推荐菜谱并联动微波炉。这种基于设备协同与AI感知的个性化场景，正是松下为行业提供的差异化发展思路。

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